Facebook bị tố cáo đặt lợi nhuận lên trên việc kiềm chế thông tin độc hại

© Reuters.

Theo Thao Ta

AiVIF.com - Một người tố cáo Facebook (NASDAQ:FB) vào Chủ nhật đã cáo buộc gã khổng lồ truyền thông xã hội liên tục ưu tiên lợi nhuận hơn là kiềm chế lời nói gây căm thù và thông tin sai lệch, đồng thời cho biết các luật sư của cô đã nộp ít nhất tám đơn khiếu nại lên Ủy ban Giao dịch Chứng khoán Mỹ.

Frances Haugen, người từng là giám đốc sản phẩm của nhóm ngăn chặn thông tin sai lệch về công dân tại Facebook, đã xuất hiện vào Chủ nhật trên chương trình truyền hình CBS "60 Minutes", tiết lộ danh tính của cô ấy là người thổi còi, người đã cung cấp các tài liệu làm cơ sở cho một cuộc điều tra của Wall Street Journal và phiên điều trần của Thượng viện về việc Instagram về tác hại của các cô gái tuổi teen.

Facebook đã bị chỉ trích sau khi Tạp chí The Wall Street Journal đăng một loạt câu chuyện dựa trên các bài thuyết trình và email nội bộ của Facebook cho thấy công ty truyền thông xã hội này đã góp phần làm tăng sự phân cực trực tuyến khi họ thực hiện các thay đổi đối với thuật toán nội dung của mình, không thực hiện các bước để giảm sự do dự tiêm vắc xin và đã nhận thức được rằng Instagram đã làm tổn hại đến sức khỏe tinh thần của các cô gái tuổi teen.

Haugen sẽ điều trần trước một tiểu ban của Thượng viện vào thứ Ba trong một phiên điều trần có tiêu đề "Bảo vệ trẻ em trực tuyến", về nghiên cứu của công ty về ảnh hưởng của Instagram đối với người dùng trẻ.

"Có những xung đột lợi ích giữa những gì tốt cho công chúng và những gì tốt cho Facebook", cô nói trong cuộc phỏng vấn. "Và Facebook hết lần này đến lần khác chọn cách tối ưu hóa cho lợi ích của chính mình để kiếm nhiều tiền hơn".

Haugen, người trước đây đã làm việc tại Google (NASDAQ:GOOGL) và Pinterest (NYSE:PINS), cho biết Facebook đã nói dối công chúng về những tiến bộ mà họ đã đạt được để ngăn chặn lời nói gây căm thù và thông tin sai lệch trên nền tảng của mình.

Cô nói thêm rằng Facebook đã được sử dụng để giúp tổ chức cuộc bạo động ở Điện Capitol vào ngày 6 tháng 1, sau khi công ty tắt hệ thống an toàn sau cuộc bầu cử tổng thống Hoa Kỳ.

Trong khi cô ấy tin rằng không có ai tại Facebook là "ác tâm", cô ấy nói rằng công ty đã có những ưu đãi sai lệch.

Facebook đã công bố một tuyên bố phản bác những quan điểm mà Haugen đưa ra sau cuộc phỏng vấn trên truyền hình.

Người phát ngôn của Facebook Lena Pietsch cho biết: “Chúng tôi tiếp tục thực hiện những cải tiến đáng kể để giải quyết sự lan truyền của thông tin sai lệch và nội dung có hại. "Việc cáo buộc chúng tôi khuyến khích nội dung xấu và không làm gì là không đúng".

Trước cuộc phỏng vấn 60 phút, Phó chủ tịch Facebook phụ trách các vấn đề toàn cầu Nick Clegg cho biết trên CNN thật "lố bịch" khi khẳng định rằng ngày 6 tháng 1 xảy ra do mạng xã hội.